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锉掉各种编号销售“格力空调”葫芦里卖什么药?

2019-10-24 13:12:58 阅读:3812
格力公司售后服务人员说:这不是我们格力的空调。格力维修师傅,当场表态,这肯定不是格力品牌空调,拒绝维修。售后经理表示,由于格力空调代理商去年就已经不做了,他们目前只能采取诉讼手段,要求代理商赔偿。日前

格力的售后服务人员说:这不是我们格力空调。

电器商店说:这是格力空调,但它是一个交叉运输。

格力公司说:这不是我们最初的正品。

这是哪种中央空调?

金华佳花了47500元买了一台严重漏水的格力中央空调。当我打开外壳时,我发现外面的商标是格力空调,里面所有的标签和封条都被销毁了。贾先生翻了翻肚子里的五味瓶,去了商家和市场监督局投诉。结果,一个夏天过去了,现在还不清楚空调是“李悝jy还是李鬼”。

消费者:这显然是一个骗局

今年6月29日,在金华工作的贾先生愉快地搬进了靳东区荔浦镇第四季枫泾新装修的露台房,并首次开启格力品牌中央空调。结果第二天,空调管道出现严重漏水,导致家中红木家具、墙壁和吊顶浸泡损坏。立即联系格力的售后服务。主人打开主机箱,目瞪口呆。里面所有的条形码都被撕掉了,马达上的钢印甚至变平了。

格力的修理工当场表示,这绝对不是格力的空调,并拒绝修理。

贾先生先后找到了购买空调、石材家电的商人和金华市市场监督局开发区分局。他已经要求商人和监察局确定这是一种欺诈性的消费者行为,但迄今为止没有取得任何结果。

四向家电:格力代理交叉运输引发的事故

斯通家电在金华市销售家电已有30年,是该地区最古老的家电商店之一。

记者采访了四通家电的售后经理。他告诉记者,事件发生后,他立即派人去贾先生家检查,并表示愿意修理受漏水影响的空调和装修。此外,他将另外赔偿4万元现金。

“贾先生,这台格力空调确实是我们商店买的。然后我们通知格力空调金华代理商负责购买和安装。事件发生后,我们进行了调查,基本上确认这是特工的勾结。也就是说,这款空调是格力公司制造的,但是当金华地区的同类型格力空调售罄时,代理商将在相对疲软的衢州市场销售格力空调。代理人担心格力的总部会进行调查,所以他采取了上述行动,撕掉了条形码,并把电机的钢印号码归档。”售后服务经理说,由于格力空调代理商去年已经停止这样做,他们只能采取法律行动要求代理商赔偿。他说商店已经雇了一名律师来写诉状,并准备起诉代理人。

贾先生告诉记者,除了钢印号码和条形码之外,他还担心这台空调的铜管是否被更换,关键部件是否被篡改。因此,他暂时拒绝了四路家用电器的维修计划。

市场监督局:参与调查

8月初,记者联系了金华市市场监督局开发区分局。他们说他们没有足够的证据来确定事情的性质,因为代理委托给格力公司的空调鉴定证书还没有出来,但是他们说他们会继续呼吁双方进行调解,并且会等到他们看到产品鉴定报告。

日前,金华市市场监督局开发区分局三江研究所的工作人员表示,他们已经收到了相关的评估报告。

记者了解到,评估报告显示:“以上产品不符合我们的产品标准,不是我公司的正品,是改性产品。对于侵犯我公司及他人合法权益的违法行为,我公司要求你们局严肃处理,依法打击,切实保护消费者和我公司的合法权益。”

9月16日下午,记者再次致电开发区市场监管分局办公室相关负责人进行联系和采访。另一方表示不会接受采访。

9月19日晚,记者再次联系了负责人。他通过微信回复记者,双方已经达成调解协议,并要求记者再次与双方核实。记者立即联系了贾先生。贾庆林明确表示,双方尚未协调。

律师:任何改装这台空调的人都涉嫌欺诈。

浙江林静律师事务所律师姚李强表示,从珠海格力电器有限公司的评估来看,结论含糊不清,无法知道该产品是否由他的公司生产,但可以看出该产品与原装正品有所不同。

“从消费者权益保护的角度来看,如果卖方没有事先告知消费者产品被修改的事实,那么他的行为侵犯了消费者的知情权。如果故意不告知,个人认为这是消费者权益保护法中的欺诈行为,消费者可以行使要求赔偿的权利,并要求赔偿3倍。经司法鉴定机构依法鉴定后,发现产品为假冒伪劣产品的,可以报告市场监管部门进行调查。生产、销售假冒伪劣产品销售额达到5万元以上的,对单位和直接责任人员可以依法追究刑事责任。”姚李强说,任何隐瞒改装这台空调事实的人都犯有欺诈罪。四通家用电器有义务提供证明。


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